B1.Xác định loại tổng đài:
Chăm sóc khách hàng? Bán Hàng? Nội bộ? Cần bao nhiêu số máy nhánh, 1 số điện thoại tiếp nhận cùng lúc bao nhiêu cuộc thoại trong cùng 1 thời điểm?
Chi phí thuê tổng đài gói CloudCall * (gói 150K/tháng được 5 cuộc gọi đồng thời trên 1 đầu số và 10 số máy nhánh, 5Gb dung lượng ghi âm cuộc thoại)
Chi phí đầu số:
B2.Ký hợp đồng và chọn đầu số:
Chúng tôi sẽ gởi list số cho quý khách lựa chọn.
Gửi hợp đồng CloudCall và hợp đồng đầu số với nhà mạng FPT
Thỏa thuận chi tiết kịch bản cài đặt tổng đài gọi ra gọi vào theo lời chào ghi âm.
B3.Thời gian triển khai:
30 phút cài đặt tổng đài CloudCall
5 phút update lời chào, 5 phút tạo số nội bộ
10 phút cài số nội bộ lên IP Phone, 5 phút cài số nội bộ lên smartphone/PC/Laptop
1 ngày có đầu số từ FPT và đấu nối vào tổng đài.
B4.Khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây:
Địa điểm đặt điện thoại IP cần có line Internet (RJ 45)
Máy tính, điện thoại cần cài phần mềm nghe gọi (Softphone) phải có Wifi
Lời chào tổng đài hoặc file thu âm
Chỉ định nhân viên phụ trách tổng đài để nhận bàn giao tài khoản quản lý
B5.NGHIỆM THU
Hướng dẫn chi tiết cho khách hàng:
Cách sử dụng điện thoại IP
Cách tự cài đặt phần mềm gọi điện trên máy tính, điện thoại di động và cách sử dụng
Cách đăng nhập vào giao diện quản lý và tìm kiếm thông tin lịch sử cuộc gọi
Cách khắc phục khi có những lỗi cơ bản và báo cáo sự cố
Bàn giao tài khoản quản lý cho người được khách hàng chỉ định
Bàn giao tài liệu hướng dẫn + thông tin support.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Chăm sóc khách hàng? Bán Hàng? Nội bộ? Cần bao nhiêu số máy nhánh, 1 số điện thoại tiếp nhận cùng lúc bao nhiêu cuộc thoại trong cùng 1 thời điểm?
Chi phí đầu số:
+ Đầu số IP cố định * (hòa mạng trả 1 lần 400K. thuê bao hang tháng là 20K, cước cuộc gọi số bàn 220đ/phút, di động blog 6s, 106đ, 1 phút 1.067đ)
+ Đầu số CSKH 1900 - 1800 (không bắt buộc dùng, chỉ để nghe ko gọi ra được, hòa mạng 1.500.000đ/lần, thuê bao hàng tháng 400.000đ, cước phí người gọi vào đầu số trả 1.000đ/phút)
+ Giữ lại đầu số Analog + thiết bị chuyển đổi tín hiệu Analog sang IP
Chi phí thiết bị nghe gọi đầu cuối *: IP Phone, Smartphone, Computer, Laptop
Chi phí thiết bị nghe gọi đầu cuối *: IP Phone, Smartphone, Computer, Laptop
* Chi phí tối thiểu yêu cầu.
B2.Ký hợp đồng và chọn đầu số:
Chúng tôi sẽ gởi list số cho quý khách lựa chọn.
Gửi hợp đồng CloudCall và hợp đồng đầu số với nhà mạng FPT
Thỏa thuận chi tiết kịch bản cài đặt tổng đài gọi ra gọi vào theo lời chào ghi âm.
B3.Thời gian triển khai:
30 phút cài đặt tổng đài CloudCall
5 phút update lời chào, 5 phút tạo số nội bộ
10 phút cài số nội bộ lên IP Phone, 5 phút cài số nội bộ lên smartphone/PC/Laptop
1 ngày có đầu số từ FPT và đấu nối vào tổng đài.
B4.Khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây:
Địa điểm đặt điện thoại IP cần có line Internet (RJ 45)
Máy tính, điện thoại cần cài phần mềm nghe gọi (Softphone) phải có Wifi
Lời chào tổng đài hoặc file thu âm
Chỉ định nhân viên phụ trách tổng đài để nhận bàn giao tài khoản quản lý
B5.NGHIỆM THU
Hướng dẫn chi tiết cho khách hàng:
Cách sử dụng điện thoại IP
Cách tự cài đặt phần mềm gọi điện trên máy tính, điện thoại di động và cách sử dụng
Cách đăng nhập vào giao diện quản lý và tìm kiếm thông tin lịch sử cuộc gọi
Cách khắc phục khi có những lỗi cơ bản và báo cáo sự cố
Bàn giao tài khoản quản lý cho người được khách hàng chỉ định
Bàn giao tài liệu hướng dẫn + thông tin support.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
