|
|
|
Tổng đài điện thoại tự động trả lời lịch khởi hành tour cho công ty du lịch
Ưu Điểm Tổng Đài Cloud
Tại Sao Phải Thuê Tổng Đài CloudCall?
Thuê Tổng Đài Cloud Ưu Điểm Tổng Đài Cloud
Với hệ thống tổng đài truyền thống, khi khách hàng đăng ký đầu số điện thoại. Nhà mạng sẽ kéo trực tiếp line trung kế đến khách hàng. Từ đó, khách hàng đấu nối với tổng đài Analog (đặt tại văn phòng khách hàng) để chia máy nhánh (line), cấu hình trực tiếp trên tổng đài đó.
Với tổng đài IP, cách kết nối hoàn toàn khác. Nhà mạng cung cấp đầu số dùng công nghệ Voip (Sip trunk), cho phép khai báo trên tổng đài IP. Tổng đài IP thực chất là một phần mềm quản lý tổng đài, được cài đặt trên một máy chủ (Server). Đảm nhận nhiệm vụ phân phối tất cả những cuộc gọi. Cho phép cài đặt tất cả những tính năng tổng đài tại đây.
Yêu cầu để xây dựng một tổng đài IP hoàn chỉnh:
- Cần có nhiều Server (máy chủ): Chi phí mua dao động 20 - 40 triệu đồng
- Cần có nhân viên IT chuyên trách Server để cấu hình và khắc phục sự cố (nếu có).
Giải pháp chúng tôi đưa ra:
Thuê dịch vụ của chúng tôi với giá cả hợp lý.
- Tiết kiệm cho khách hàng. Khách hàng không tốn phí đầu tư ban đầu lớn.
- Có sẵn hạ tầng bao gồm nhiều Server (Đảm bảo có phương án backup dữ liệu khi có sự cố)
- Đặt tại các Data Canter (DC) như: FPT, VDC, VDC2 tại các tỉnh thành lớn trong cả nước (HN - HCM - ĐN) luôn đảm bảo về kết nối mạng, điện 99,99 %
- Có đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi giám sát hệ thống và xử lý sự cố kịp thời (nếu có). Khách hàng sẽ không bị phụ thuộc vào một người phụ trách IT cụ thể. Tiết kiệm chi phí thuê IT hàng tháng.
- Nhân Hòa (nhanhoa.com) với kinh nghiệp trên 15 năm trong lĩnh vực domain/hosting/server và cơ sở hạ tầng có sẵn tiết kiệm chi phí cũng như nhân sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm xử lý...
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Chúng tôi hỗ trợ khách hàng miễn phí trong việc cấu hình và thay đổi cấu hình tổng đài: lời chào, cấu hình gọi vào, gọi ra, chuyển tiếp di động, gắn thêm máy nhánh,...
Giải thích từ ngữ:
Máy chủ (Server): Là máy tính cấu hình mạnh, kết nối sẵn với mạng Internet, có IP tĩnh. Người dùng dễ dàng cài đặt các phần mềm hoặc lưu dữ liệu trên đó.
Trung tâm dữ liệu (Data Center): Nơi chuyên chứa đựng và tập trung nhiều máy chủ.
Có kết nối mạng Internet, điện ổn định.
Luôn có phương án dự phòng khi sự cố về điện, mạng. Đảm bảo kết nối 99,99 %.
Có sẵn luồng kết nối với rất nhiều nhà mạng
Đảm bảo không gian và nhiệt độ lý tưởng để máy chủ hoạt động công suất cao nhất.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Với tổng đài IP, cách kết nối hoàn toàn khác. Nhà mạng cung cấp đầu số dùng công nghệ Voip (Sip trunk), cho phép khai báo trên tổng đài IP. Tổng đài IP thực chất là một phần mềm quản lý tổng đài, được cài đặt trên một máy chủ (Server). Đảm nhận nhiệm vụ phân phối tất cả những cuộc gọi. Cho phép cài đặt tất cả những tính năng tổng đài tại đây.
Yêu cầu để xây dựng một tổng đài IP hoàn chỉnh:
- Cần có nhiều Server (máy chủ): Chi phí mua dao động 20 - 40 triệu đồng
- Thuê chỗ đặt tại Data Center (Vì đặt ở văn phòng không đảm bảo tín hiệu mang, điện)
- Sử dụng công nghệ Cloud để liên kết các server đặt trên khắp data cả nước.
- Hoạt động liên tục ổn định 24/24.
- Có dung lượng ổ cứng lớn khả năng đảm bảo khả năng lưu trữ file ghi âm.
- Card mạng giao tiếp chuẩn với hệ thống mạng LAN, hoặc môi trường internet bên ngoài.
- Cần có nhân viên IT chuyên trách Server để cấu hình và khắc phục sự cố (nếu có).
Giải pháp chúng tôi đưa ra:
Thuê dịch vụ của chúng tôi với giá cả hợp lý.
- Tiết kiệm cho khách hàng. Khách hàng không tốn phí đầu tư ban đầu lớn.
- Có sẵn hạ tầng bao gồm nhiều Server (Đảm bảo có phương án backup dữ liệu khi có sự cố)
- Đặt tại các Data Canter (DC) như: FPT, VDC, VDC2 tại các tỉnh thành lớn trong cả nước (HN - HCM - ĐN) luôn đảm bảo về kết nối mạng, điện 99,99 %
- Có đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi giám sát hệ thống và xử lý sự cố kịp thời (nếu có). Khách hàng sẽ không bị phụ thuộc vào một người phụ trách IT cụ thể. Tiết kiệm chi phí thuê IT hàng tháng.
- Nhân Hòa (nhanhoa.com) với kinh nghiệp trên 15 năm trong lĩnh vực domain/hosting/server và cơ sở hạ tầng có sẵn tiết kiệm chi phí cũng như nhân sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm xử lý...
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Chúng tôi hỗ trợ khách hàng miễn phí trong việc cấu hình và thay đổi cấu hình tổng đài: lời chào, cấu hình gọi vào, gọi ra, chuyển tiếp di động, gắn thêm máy nhánh,...
Giải thích từ ngữ:
Máy chủ (Server): Là máy tính cấu hình mạnh, kết nối sẵn với mạng Internet, có IP tĩnh. Người dùng dễ dàng cài đặt các phần mềm hoặc lưu dữ liệu trên đó.
Trung tâm dữ liệu (Data Center): Nơi chuyên chứa đựng và tập trung nhiều máy chủ.
Có kết nối mạng Internet, điện ổn định.
Luôn có phương án dự phòng khi sự cố về điện, mạng. Đảm bảo kết nối 99,99 %.
Có sẵn luồng kết nối với rất nhiều nhà mạng
Đảm bảo không gian và nhiệt độ lý tưởng để máy chủ hoạt động công suất cao nhất.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Ưu điểm của tổng đài CloudCall so với tổng đài vật lý
Ưu Điểm Tổng Đài Cloud
VẤN ĐỀ "NAN GIẢI" CỦA 97% DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
Đang sử dụng tổng đài Analog truyền thống cồng kềnh mà không hiệu quả. Tổng đài không đáp ứng được nhu cầu nâng cấp, mở rộng của Doanh nghiệp. Chưa sử dụng tổng đài 1900/1800 để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
 💚Không tốn chi phí đầu tư tổng đài Mở rộng không giới hạn toàn quốc Miễn phí gọi nội bộ toàn quốc Triển khai rất nhanh chỉ 30 phút | Chi phí lớn để mua phần cứng tổng đài Chỉ triển khai ở 1 địa điểm duy nhất Tốn phí gọi nội bộ chi nhánh Phải tự xây dựng hạ tầng tốn thời gian |
Tại sao hơn 1.000 doanh nghiệp chọn Tổng đài ảo CloudCall
❓
❓
👉Độ ổn định tổng đài ảo CloudCall tuyệt đối đến 99,99%
Chi phí vận hành, bảo trì tổng đài ảo = 0.
Miễn phí cước gọi nội bộ toàn quốc.
Cài đặt lời chào, hướng dẫn chuyên nghiệp.
Thừa hưởng công nghệ Cloud mới nhất.
Quản trị trên giao diện Web 100% .
Không cần đầu tư ban đầu tốn kém.
Triển khai siêu nhanh, chỉ 30 phút xong.
Tích hợp được Softphone, phần mềm CRM.
Mở rộng dễ dàng, có internet là sử dụng được.
Tích hợp được nhiều đầu số 1900/1800 - KẾT NỐI KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG
Các gói dịch vụ CloudCall trên đã bao gồm các chức năng xem chi tiết báo giá tại đây
Chức năng trả lời tự động (IVR)
Hiển thị số gọi đến
Hỗ trợ Softphone
Ghi âm, nghe lại, xóa cuộc gọi
Nhật ký cuộc gọi
Chặn số gọi đến
Phát nhạc chờ
Đàm thoại tay ba
Toàn quyền quản lý tổng đài (giao diện web)
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vnHotline: 1900 6680
Mobi/zalo: 0908945950 - 01223860983 - 01692132567
Skype: bichngoc4891 - kinhdoanhnhanhoa15 - kinhdoanhnhanhoa18
Skype: bichngoc4891 - kinhdoanhnhanhoa15 - kinhdoanhnhanhoa18
Lợi ích của tổng đài Ip
Ưu Điểm Tổng Đài Cloud
Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN đem lại những lợi ích đặc biệt cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.❔
Tổng đài IP – Tổng đài điện thoại hoạt đông dựa trên nền tảng giao thức Internet Protocol, tất cả dữ liệu thoại của tổng đài IP được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/ WAN/ Internet.
🗼Lợi ích từ tổng đài IP CloudCall.Vn:
Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả.
⤴Một trong những mục tiêu giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận chính là tiết kiệm được chi phí càng nhiều càng tốt. Tổng đài IP sẽ tối ưu tối đa chi phí thoại giữa các phòng ban, liên lạc với khách hàng, đối tác.
Các chi nhánh dù ở bất cứ nơi đâu vẫn có thể liên lạc với nhau một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Chức năng nổi trội của tổng đài IP chính là cuộc gọi nhiều người cho phép những nhóm người cùng tham gia một cuộc gọi với nhiều chế độ lựa chọn khác nhau. Đồng thời bạn cũng không cần phải tốn chi phí để thuê nhân viên quản trị tổng đài, việc này đã có nhà cung cấp hỗ trợ từ A-Z giúp bạn.
Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN giúp bạn phục vụ khách hàng một cách tốt hơn bao giờ hết.
💡Hệ thống tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN cung cấp cho doanh nghiệp những giải pháp kết hợp với máy tính hiệu quả. Bạn có thể sử dụng chúng như một ứng dụng kinh doanh CRM thông thường nhằm quản lý thông tin khách hàng gọi tới chuyên nghiệp và phân loại các nhóm khách hàng.
⚡Tại bất cứ nơi đâu, bạn đều có thể trả lời cuộc gọi của khách hàng. Không phải lo lắng hệ thống tổng đài sẽ không hoạt động khi mất điện hay khách hàng sẽ không gặp được bạn nếu bạn không ở công ty. Tất cả các chi nhánh đều sử dụng đồng bộ một số điện thoại sẽ rất tốt cho các hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp.
💡💡Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN dễ dàng mở rộng khi cần thiết và các tính năng được cập nhật liên tục
Nếu với các loại tổng đài truyền thống, khi mở rộng bạn cần phải tốn kém chi phí không nhỏ để nâng cấp hạ tầng và thậm chí cả nhiều khoảng không gian hơn nữa, cùng chi phí lắp đặt, thuê kỹ thuật viên.
💡Nhưng với Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN bạn có thể dễ dàng mở rộng với chỉ một cuộc gọi yêu cầu đến nhà cung cấp, chi phí cũng cực kỳ thấp, thậm chí là miễn phí. Giao diện quản lý cuộc gọi cũng rất thuận tiện và dễ dàng sử dụng. Doanh nghiệp bạn có thể hoàn toàn yên tâm công nghệ tổng đài IP luôn được cập nhập cải tiến rất nhiều tính năng: tự động chuyển cuộc gọi, hộp thư thoại, trả lời tự động,…
👉👉Còn nhiều tính năng hơn nữa...xem tại CloudCall.Vn
Còn chần chừ gì mà bạn không lắp đặt ngay cho doanh nghiệp mình một hệ thống Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Tổng đài IP – Tổng đài điện thoại hoạt đông dựa trên nền tảng giao thức Internet Protocol, tất cả dữ liệu thoại của tổng đài IP được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/ WAN/ Internet.
🗼Lợi ích từ tổng đài IP CloudCall.Vn:
Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả.
⤴Một trong những mục tiêu giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận chính là tiết kiệm được chi phí càng nhiều càng tốt. Tổng đài IP sẽ tối ưu tối đa chi phí thoại giữa các phòng ban, liên lạc với khách hàng, đối tác.
Các chi nhánh dù ở bất cứ nơi đâu vẫn có thể liên lạc với nhau một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Chức năng nổi trội của tổng đài IP chính là cuộc gọi nhiều người cho phép những nhóm người cùng tham gia một cuộc gọi với nhiều chế độ lựa chọn khác nhau. Đồng thời bạn cũng không cần phải tốn chi phí để thuê nhân viên quản trị tổng đài, việc này đã có nhà cung cấp hỗ trợ từ A-Z giúp bạn.
Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN giúp bạn phục vụ khách hàng một cách tốt hơn bao giờ hết.
💡Hệ thống tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN cung cấp cho doanh nghiệp những giải pháp kết hợp với máy tính hiệu quả. Bạn có thể sử dụng chúng như một ứng dụng kinh doanh CRM thông thường nhằm quản lý thông tin khách hàng gọi tới chuyên nghiệp và phân loại các nhóm khách hàng.
⚡Tại bất cứ nơi đâu, bạn đều có thể trả lời cuộc gọi của khách hàng. Không phải lo lắng hệ thống tổng đài sẽ không hoạt động khi mất điện hay khách hàng sẽ không gặp được bạn nếu bạn không ở công ty. Tất cả các chi nhánh đều sử dụng đồng bộ một số điện thoại sẽ rất tốt cho các hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp.
💡💡Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN dễ dàng mở rộng khi cần thiết và các tính năng được cập nhật liên tục
Nếu với các loại tổng đài truyền thống, khi mở rộng bạn cần phải tốn kém chi phí không nhỏ để nâng cấp hạ tầng và thậm chí cả nhiều khoảng không gian hơn nữa, cùng chi phí lắp đặt, thuê kỹ thuật viên.
💡Nhưng với Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN bạn có thể dễ dàng mở rộng với chỉ một cuộc gọi yêu cầu đến nhà cung cấp, chi phí cũng cực kỳ thấp, thậm chí là miễn phí. Giao diện quản lý cuộc gọi cũng rất thuận tiện và dễ dàng sử dụng. Doanh nghiệp bạn có thể hoàn toàn yên tâm công nghệ tổng đài IP luôn được cập nhập cải tiến rất nhiều tính năng: tự động chuyển cuộc gọi, hộp thư thoại, trả lời tự động,…
👉👉Còn nhiều tính năng hơn nữa...xem tại CloudCall.Vn
Còn chần chừ gì mà bạn không lắp đặt ngay cho doanh nghiệp mình một hệ thống Tổng đài điện thoại Ip CLoudCall.VN.
📪Comment hoặc Inbox để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn tận tình cho bạn tìm hiểu thêm về dịch vụ.
💡Website: www.Cloudcall.vn
📣Hotline: 1900 6680 - 0908945950
---------------------------------------------
Cao Bích Ngọc (Ms.)
Mobi/zalo/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Ưu điểm của tổng đài Cloud
Tìm Hiểu Về Tổng Đài Cloud Ưu Điểm Tổng Đài Cloud
I. Ưu điểm của doanh nghiệp có tổng đài với doanh nghiệp không có tổng đài.
1. Số hotline 1900 - 1800 là cách khách hàng kết nối với doanh nghiệp, thể hiện sự chuyên nghiệp qua đầu số dễ nhớ.
– Công ty B: sử dụng điện thoại truyền thống với đầu số dài ngoằng, không đẹp, khó nhớ. Chỉ tiếp nhận được 01 cuộc gọi đồng thời trong 01 thời điểm
– Công ty A: sử dụng số 1900.6xxx hoặc 1800.6xxx ngắn gọn, dễ nhớ. Tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời trong 01 thời điểm.
– Công ty A: tiếp nhận tất cả các cuộc gọi của khách hàng, cảm giác thoải mái và tin tưởng. Nếu có quá nhiều cuộc gọi cùng lúc thì nhận được thông báo sẽ gọi lại.
– Công ty A: Tổng đài ảo CloudCall có chức năng hiển thị tên người gọi đến, vì thế chỉ cần lần thứ 02 gọi vào thì khách hàng đã được nghe: “Chào Anh/Chị <Tên Khách Hàng>, hôm nay em có thể giúp gì được cho Anh/Chị A ạ?”. Cảm thấy được quan tâm, thiện cảm, như người thân.
Kết luận: Cảm giác thân thiện, thoải mái, không còn cảm giác kẻ bán người mua, dẫn đến tỷ lệ chốt đơn hàng gần như 100%.
II. Ưu điểm của tổng đài CloudCall so với tổng đài truyền thống (Analog cũ)
Khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống bắt buộc phải có nhân viên ngồi tại văn phòng trực điện thoại xuyên suốt. Nhân viên này sẽ nhận cuộc gọi từ bên ngoài, khách hàng hay đối tác sau đó chuyển đến số máy của bộ phận cần liên hệ. Nếu người cần liên hệ vắng mặt thì nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin sau đó truyền đạt lại cho bộ phận phụ trách.
Tổng đài CloudCall sẽ khắc phục điểm yếu của tổng đài truyền thống, cuộc gọi từ bên ngoài sẽ được đẩy trực tiếp tới số máy nhánh và số di động của những nhân viên phụ trách bộ phận. Với tiện ích này, dù người nhận cuộc gọi có ở đâu cũng có thể trả lời máy.
Khách hàng có thể sử dụng các thiết bị như điện thoại bàn, điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng để kết nối với tổng đài ảo. Nhân viên kỹ thuật của CloudCall sẽ hướng dẫn cách cài đặt ứng dụng trên từng thiết bị khác nhau.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng không cần đầu tư thiết bị hệ thống tổng đài cũng như khi hư hại không cài phải bỏ ra bất kỳ khoản phí nào để sửa chữa khi sử dụng tổng đài CloudCall . Ta thấy rất rõ, tổng đài truyền thống cần phải tốn kém chi phí đầu tư ban đầu, khi có sự cố kỹ thuật phải bỏ khá nhiều thời gian và chi phí khắc phục.
KẾT LUẬN: Sử dụng tổng đài CloudCall công nghệ điện toán đám mây tiên tiến nhất, luôn cập nhập tính năng mới nhất, độ ổn định cao nhất và doanh nghiệp chỉ trả đúng giá tiền mình sử dụng.
Liên hệ tư vấn sử dụng mới hoặc thay thế hệ thống tổng đài cũ.
TƯ VẤN:
Cao Bích Ngọc
Mobi/zalo:/Facebook/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Website: www.cloudcall.vn
1. Số hotline 1900 - 1800 là cách khách hàng kết nối với doanh nghiệp, thể hiện sự chuyên nghiệp qua đầu số dễ nhớ.
– Công ty B: sử dụng điện thoại truyền thống với đầu số dài ngoằng, không đẹp, khó nhớ. Chỉ tiếp nhận được 01 cuộc gọi đồng thời trong 01 thời điểm
– Công ty A: sử dụng số 1900.6xxx hoặc 1800.6xxx ngắn gọn, dễ nhớ. Tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời trong 01 thời điểm.
Kết luận: khách hàng sẽ có xu hướng gọi vào đầu số ngắn gọn, dễ nhớ. Khả năng mang lại đơn hàng của Công ty A chắc chắn cao hơn Công ty B.
2. Không bỏ bất cứ cuộc gọi của khách hàng. (Khách hàng luôn bị báo bận máy khi liên hệ với bạn )
– Công ty B: điện thoại truyền thống chỉ đáp ứng 01 cuộc gọi trong 01 thời điểm, khi có nhiều cuộc gọi cùng lúc thì chỉ chấp nhận được 01 cuộc. Các cuộc còn lại sẽ báo bận. Sau nhiều lần như vậy, khách hàng sẽ thấy nản và hầu như không muốn gọi lại nữa, dù có nhu cầu– Công ty A: tiếp nhận tất cả các cuộc gọi của khách hàng, cảm giác thoải mái và tin tưởng. Nếu có quá nhiều cuộc gọi cùng lúc thì nhận được thông báo sẽ gọi lại.
Kết luận: nếu bạn cố gắng liên lạc cho ai đó nhưng không nhận được phản hồi. Thì sau này dù có nhu cầu cũng không còn nhã hứng để tiếp tục.
3. Tạo thiện cảm khách hàng thân thiết bằng việc nhớ tên khi họ gọi đến tổng đài.
– Công ty B: Dù là khách hàng thân thiết tuy nhiên 10 lần như 01, câu đầu tiên khách hàng nghe là “Anh/Chị tên gì? Cần mua gì? Số điện thoại?”. Dù hiểu nhưng đôi lúc chạnh lòng và đặt câu hỏi: “Sao mình mua hàng hoài mà không ai nhớ mình hết?”– Công ty A: Tổng đài ảo CloudCall có chức năng hiển thị tên người gọi đến, vì thế chỉ cần lần thứ 02 gọi vào thì khách hàng đã được nghe: “Chào Anh/Chị <Tên Khách Hàng>, hôm nay em có thể giúp gì được cho Anh/Chị A ạ?”. Cảm thấy được quan tâm, thiện cảm, như người thân.
Kết luận: Cảm giác thân thiện, thoải mái, không còn cảm giác kẻ bán người mua, dẫn đến tỷ lệ chốt đơn hàng gần như 100%.
II. Ưu điểm của tổng đài CloudCall so với tổng đài truyền thống (Analog cũ)
1.Doanh nghiệp hoàn toàn không mất phí quản lý khi sử dụng tổng đài ảo
Thứ nhất, trước đây doanh nghiệp sử dụng tổng đài vật lý truyền thống khi muốn thay đổi kịch bản hay chỉnh sửa cấu hình thì phải thuê kỹ thuật viên chuyên tổng đài về thiết lập, chi phí một lần như vậy luôn là “luật bất thành văn” 10% giá trị tổng đài cho một lần setup. Nay với dịch vụ tổng đài CloudFone thì đã khác, khách hàng chỉ cần “alo” hoặc gửi mail yêu cầu là sẽ được hỗ trợ ngay lập tức và hoàn toàn miễn phí.2.Tổng đài CloudCall thay thế chức năng của nhân viên trực điện thoại
Việc hàng tháng doanh nghiệp phải trả một khoản tiền thuê nhân viên trực điện thoại bây giờ không còn nữa khi đã có tổng đài ảo.Khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống bắt buộc phải có nhân viên ngồi tại văn phòng trực điện thoại xuyên suốt. Nhân viên này sẽ nhận cuộc gọi từ bên ngoài, khách hàng hay đối tác sau đó chuyển đến số máy của bộ phận cần liên hệ. Nếu người cần liên hệ vắng mặt thì nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin sau đó truyền đạt lại cho bộ phận phụ trách.
Tổng đài CloudCall sẽ khắc phục điểm yếu của tổng đài truyền thống, cuộc gọi từ bên ngoài sẽ được đẩy trực tiếp tới số máy nhánh và số di động của những nhân viên phụ trách bộ phận. Với tiện ích này, dù người nhận cuộc gọi có ở đâu cũng có thể trả lời máy.
3.Tổng đài CloudCall sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hàng tháng khá lớn
hi sử dụng tổng đài ảo doanh nghiệp sẽ không mất phí đăng ký và thiết lập. Nếu sử dụng tổng đài truyền thống doanh nghiệp sẽ trả một khoảng phí khá đắt cho việc lắp đặt hệ thống điện thoại nội bộ.Khách hàng có thể sử dụng các thiết bị như điện thoại bàn, điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng để kết nối với tổng đài ảo. Nhân viên kỹ thuật của CloudCall sẽ hướng dẫn cách cài đặt ứng dụng trên từng thiết bị khác nhau.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng không cần đầu tư thiết bị hệ thống tổng đài cũng như khi hư hại không cài phải bỏ ra bất kỳ khoản phí nào để sửa chữa khi sử dụng tổng đài CloudCall . Ta thấy rất rõ, tổng đài truyền thống cần phải tốn kém chi phí đầu tư ban đầu, khi có sự cố kỹ thuật phải bỏ khá nhiều thời gian và chi phí khắc phục.
KẾT LUẬN: Sử dụng tổng đài CloudCall công nghệ điện toán đám mây tiên tiến nhất, luôn cập nhập tính năng mới nhất, độ ổn định cao nhất và doanh nghiệp chỉ trả đúng giá tiền mình sử dụng.
Liên hệ tư vấn sử dụng mới hoặc thay thế hệ thống tổng đài cũ.
TƯ VẤN:
Cao Bích Ngọc
Mobi/zalo:/Facebook/Imessage: 0908945950
Skype: bichngoc4891
Email: ngocct@nhanhoa.com.vn
Website: www.cloudcall.vn
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)